Инженер технической поддержки систем спутниковой связи

от 40000

Полная занятость занятость

Отклик доступен только авторизованным пользователям

Описание

График работы

Должностные обязанности

  • Осуществление выездов на объекты бурения для выполнения работ в рамках поддержке ИС.

  • Обеспечение бесперебойной работы прикладного и специального программного обеспечения программно-аппаратных комплексов.

  • Решение обращений (инцидентов) пользователей в соответствии с соглашением об уровне услуг (SLA).

  • Взаимодействие с производителями программного обеспечения и подрядными организациями по вопросам технического сопровождения и поддержки в ходе решения инцидентов и проблем.

  • Анализ базы обращений с целью определения типовых обращений по поддержке приложений.

  • Изучение причин отказов и нарушений в используемом программном обеспечении, разработка предложений по их устранению и предупреждению, повышение качества и надежности.

  • Подготовка и анализ технических заданий на разработку/доработку информационных систем.

  • Взаимодействие с администраторами приложений и сервис-менеджерами в рамках управления инцидентами, изменениями и проблемами.

  • Разработка WEB приложений, сервисов, прикладного ПО в рамках поддерживаемой услуги.

    Внесение информации о проделанных действиях в рамках решения обращения в ITSM систему.

Требования к кандидату

Образование: Высшее; Опыт работы 1

Дополнительные требования к кандидату

Адрес места работы

Оренбургская область, г Бузулук, Техническая улица, 10,

дом 10Б

Ссылка на вакансию

Контактная информация

Телефон : 8462554496; Эл. почта : va_nikolaeva2@sib.rosneft.ru;



Вакансия опубликована 13.09.2024

×
Введите поисковый запрос